No salão
O pedido é lançado na mesa, não no caixa
O garçom abre a mesa, escolhe os itens com observação e envia para a cozinha. O cliente vê o pedido ser registrado na frente dele, o que corta a discussão sobre o que foi pedido.
Pioneira em IA para gestão de food service e varejo no Brasil*
O NoxMob Gourmet roda dentro da maquininha que você já usa. O garçom abre a mesa, lança o pedido, manda para a cozinha, divide a conta e emite a nota sem voltar ao caixa. E o mesmo lançamento alimenta estoque, fiscal, financeiro e relatórios, sem ninguém redigitar nada.
É a maquininha deixando de ser só o aparelho que recebe o pagamento. Com o NoxMob instalado nela, o mesmo equipamento abre mesa, lança pedido, manda para a cozinha, imprime a ficha, fecha a conta e emite a nota fiscal. A diferença para um PDV simples é o que acontece depois: cada venda vira baixa de estoque, custo de prato, lançamento financeiro e linha de relatório, na mesma base do sistema no computador.
Ver funcionando na minha operaçãoNão é uma versão reduzida do sistema. É o mesmo NoxMob do computador, com a tela desenhada para quem atende em pé, no meio do salão.
O garçom abre a mesa, lança os itens com observação e manda para a cozinha na hora, sem ida e volta até o caixa. Mapa de mesas e de comandas sempre atualizado no aparelho.
Divida por pessoa ou por item, agrupe mesas para pagar em uma só e aceite mais de uma forma de pagamento na mesma conta, com a taxa de serviço aplicada só onde ela cabe.
Cartão, comanda ou pulseira NFC encostados na maquininha identificam o cliente e lançam o consumo, no pré-pago ou no pós-pago. É a mesma maquininha do salão virando ponto de bar e de evento.
Venda a ficha no caixa central e queime o QR no ponto de retirada, lendo pela câmera da própria maquininha. A ficha lida uma vez não retira duas.
A venda do prato baixa os insumos da receita e calcula o custo real. Você para de olhar só o faturamento e passa a ver a margem de cada item.
Nota fiscal de verdade saindo na impressora térmica da maquininha, não a via do cartão. NF-e pela retaguarda e XML organizado para a contabilidade.
O item lançado na mesa aparece na tela da cozinha ou do bar, com tempo de preparo correndo. Papel de comanda perdido deixa de ser um problema do turno.
Peça o relatório em português, receba o fechamento por WhatsApp no horário que escolher e deixe a IA cadastrar o cardápio a partir de uma foto.
Com o servidor local ativo, as maquininhas continuam conversando pela rede da casa mesmo sem link de internet, desde que o roteador esteja distribuindo IP.
O ganho de uma maquininha com sistema não é economizar um computador. É o pedido nascer no lugar certo e chegar inteiro na cozinha, no estoque e no caixa.
O garçom abre a mesa, escolhe os itens com observação e envia para a cozinha. O cliente vê o pedido ser registrado na frente dele, o que corta a discussão sobre o que foi pedido.
Pré-fechamento, divisão por pessoa ou por item, pagamento em mais de uma forma e NFC-e impressa no mesmo aparelho. A mesa gira sem fila no caixa.
Nada é redigitado. A venda feita na maquininha baixa insumo pela ficha técnica, entra no financeiro e aparece no relatório do dia, na mesma base do PDV do computador.
A operação real, do pedido lançado na mesa até o fechamento, gravada no aparelho e não em animação.
Destaques de hoje.
A MobIA consulta os dados do NoxMob e responde em linguagem direta. Ela não opera o caixa: ela lê o que a maquininha registrou e devolve venda, ticket médio, horário de pico e o que saiu do padrão, no formato que você pedir.
As duas coisas são vendidas com o mesmo nome e resolvem problemas diferentes. Um PDV simples registra a venda. Um sistema de gestão registra a venda e faz ela virar estoque, custo, imposto e decisão. Confira estes 9 pontos antes de contratar:
O que muda na rotina de quem lança o pedido na mesa e fecha a conta no mesmo aparelho.
A principal dor que tínhamos era a má informação entre o pedido do cliente e a cozinha. O sistema da Nox organizou nosso fluxo e eliminou esse erro.
Restaurante Dom TugasEduardo · RestauranteQueríamos um atendimento de mesas que fosse direto na maquininha. Com a Nox, o pedido vai para a cozinha e fazemos o pré-fechamento na mesa.
Crói To GoEnzo Chiesa · RestauranteO sistema anterior caía no meio do atendimento e a equipe voltava para o papel. Com o NoxMob a operação ficou estável e a integração com o Itaú agilizou o fechamento de relatórios.
Churrasco do PadreSócio · ChurrascariaA maquininha é a ponta. O valor de um sistema de gestão está no que o lançamento dela alimenta, sem ninguém digitar duas vezes.
Entradas por XML, saídas, inventário, estoque mínimo e saída gerencial com motivo de perda ou quebra.
Insumos e quantidades por prato, custo real calculado a cada venda e margem por item.
Contas a pagar e receber, caixa, formas de pagamento, fluxo financeiro e conciliação.
NFC-e e NF-e, documentos, XMLs e cadastros tributários organizados para a contabilidade.
Venda por hora, por atendente, por grupo, caixa por tipo de pagamento e itens cancelados.
Receita, custo e despesa em uma visão gerencial do resultado do mês.
Análises, resumos e gráficos com os dados da própria casa, pedidos em linguagem natural.
Pontos, cashback, níveis e prêmios para trazer o cliente de volta.
No dia do show ou da festa, o aparelho que atende a mesa passa a identificar o cliente por aproximação. Cartão, comanda ou pulseira NFC encostados na maquininha abrem a conta certa, no pré-pago ou no pós-pago.
Esta página trata do que acontece no aparelho. Quem está avaliando a operação completa, com cozinha, delivery, cardápio digital, retaguarda, fiscal e multiloja, encontra o conjunto inteiro na página do NoxMob Gourmet.
O mesmo sistema se configura conforme o modelo de atendimento, de produção e de venda de cada casa.
Demonstração personalizada
Converse com a Nox pelo chat: conte como funciona a sua operação e um especialista entra em contato para agendar a demonstração.
Conversar com um especialistaNa maioria dos casos, não. Existem três caminhos, e o que muda é como o sistema entra:
1. Instalação direta na Smart POS. O aplicativo NoxMob é instalado na própria maquininha, nestes modelos:
2. Linha Clover. Além do Flex 4 acima, o NoxMob é homologado no hardware Clover, nos modelos Clover Flex 4, Smart POS e Clover Mini 3 (Android), com os equipamentos adquiridos diretamente na Clover. Por esse caminho atendem as adquirentes Bin (Fiserv), Caixa e Sicredi. A homologação é do hardware e da loja de aplicativos Clover, não das adquirentes: maquininhas da Caixa ou da Sicredi que não sejam Clover não rodam o sistema.
3. Integração TEF. Fora dessas listas, o NoxMob roda em um tablet Android, mini-PDV ou computador Windows e um pinpad homologado (Newland ME30S ou Gertec PPC 930) captura o cartão via SiTef ou Scope, o que funciona com praticamente qualquer adquirente.
Em todos os caminhos você continua com a sua adquirente, e a taxa que negociou continua indo para ela.
Na maior parte das vezes sim, e o que muda é o caminho. Se for um dos modelos homologados de Itaú e Rede, Stone, PagSeguro e PagBank, Cielo ou Clover, o aplicativo é instalado direto no aparelho. Se não for, a operação atende por TEF, com um pinpad homologado ligado a um tablet, mini-PDV ou computador.
A pergunta certa a fazer ao consultor é o modelo exato do seu aparelho, porque dentro da mesma adquirente existem modelos que recebem o aplicativo e modelos que não recebem. Essa checagem leva um minuto e evita contratar e descobrir depois.
É o mesmo NoxMob, com a mesma base de dados. O que muda é a tela, desenhada para quem atende em pé e com uma mão só. Um produto cadastrado na retaguarda aparece na maquininha; uma venda feita na maquininha baixa o estoque, entra no financeiro e aparece no relatório do computador. Isso é o que separa um sistema de gestão de um PDV embarcado: no PDV reduzido você acaba mantendo um controle paralelo, e é dele que nasce a divergência de estoque no fim do mês.
Não. A taxa de cartão é um acordo entre você e a sua adquirente e continua indo inteira para ela. A Nox cobra mensalidade fixa de software, combinada em contrato, e não recebe percentual do seu faturamento nem por transação. São duas contas separadas e é importante não confundir: quando um fornecedor fala em taxa, quase sempre está falando da adquirência, não do sistema.
A Nox trabalha com mensalidade fixa, definida em contrato, e não cobra percentual sobre o faturamento. O valor depende dos módulos contratados e da quantidade de pontos de venda, então ele é fechado na conversa com o consultor. Uma vez fechado, ele não varia com o seu volume de vendas: o mês em que a casa vende mais não aumenta a fatura do sistema.
Emite nota fiscal de verdade. São documentos diferentes e a confusão é comum: a via do cartão é o comprovante da transação de pagamento, enquanto a NFC-e é o documento fiscal da venda. O NoxMob emite a NFC-e na própria impressora térmica da maquininha, na sequência que a casa configurar, e a NF-e é emitida pela retaguarda. O XML fica organizado para envio à contabilidade.
Depende da infraestrutura montada. Com o Servidor Local ativo, um computador da casa centraliza os dados e as maquininhas continuam operando pela rede local mesmo sem link de internet, desde que o roteador esteja distribuindo IP. Sem essa estrutura, o PDV tem um modo offline com limites: parte das funções exige ambiente online e há prazo para regularizar as vendas feitas fora do ar. Para uma casa que não pode parar, o desenho correto é rede local própria com servidor local, e vale validar o plano contratado e a infraestrutura com o suporte antes.
Depende de quantas pessoas lançam pedido ao mesmo tempo, não do tamanho do salão. A régua prática que usamos: um aparelho por garçom que atende em rodízio de mesas, um no caixa e um por ponto de venda independente, como o bar ou a barraca de um evento. Casas com poucas mesas e um atendente operam bem com um aparelho e um computador na retaguarda. Na demonstração, o consultor monta esse dimensionamento com o seu número real de mesas e de atendentes.
A tela de venda foi desenhada para toque rápido: grupo de produto, produto, confirmação. Quem já usa a maquininha para receber pagamento reconhece o aparelho e a lógica. A Nox faz a implantação orientada e oferece treinamentos, e o suporte é o mesmo para quem opera e para quem gerencia. Em equipe de alta rotatividade, o ganho aparece no segundo turno: como o pedido nasce na tela e vai direto para a cozinha, o garçom novo erra menos do que erraria com comanda de papel.
Depende do que parou. Se o problema é a maquininha em si, a bateria, o chip ou a captura do cartão, o atendimento é da adquirente, porque o equipamento é dela. Se o problema é o sistema, o cadastro, a nota fiscal ou a operação, o atendimento é da Nox. Essa separação é a mesma para qualquer software que roda em maquininha de terceiro, e vale confirmar com qualquer fornecedor que você avaliar, porque numa operação parada o pior cenário é os dois lados apontarem um para o outro.
Dá, e é o ponto central da página. O aparelho abre a mesa ou a comanda, lança os itens com observação, envia para a cozinha, permite transferir e agrupar mesas, faz o pré-fechamento, divide a conta por pessoa ou por item e fecha com mais de uma forma de pagamento. O mapa de mesas e de cartões fica atualizado no próprio aparelho, então o atendente enxerga o que está aberto, em consumo e em fechamento sem voltar ao caixa.
Serve, e é onde ela rende mais. No bar e no evento, a maquininha identifica o cliente por aproximação em cartão, comanda ou pulseira NFC, lança o consumo no pré-pago ou no pós-pago, cobra entrada e couvert na tela de check-in e lê o QR da ficha de consumo pela própria câmera, queimando a ficha na retirada. É o mesmo aparelho do salão assumindo outra função na noite do evento.
Três coisas concretas. A MobIA responde perguntas sobre o movimento em português, do tipo "quais os quinze produtos mais vendidos no sábado", devolvendo resumo, gráfico e PDF sem você montar filtro. Ela envia o fechamento automaticamente por WhatsApp no horário que você definir, diário, semanal ou mensal. E ela cadastra o cardápio a partir de uma foto do cardápio físico, criando grupos, produtos e preços para você revisar. Também responde às avaliações do Google, com revisão antes de publicar ou envio automático.
Os dados de cadastro, vendas e fiscais são seus e ficam disponíveis para extração enquanto o contrato estiver ativo. Relatórios e XMLs podem ser exportados pela retaguarda a qualquer momento, e a recomendação, que vale para qualquer sistema que você contrate, é manter uma rotina própria de download dos XMLs fiscais, porque eles têm prazo legal de guarda independente do fornecedor.
Para uma operação pequena, com um ponto de venda e sem cozinha separada, a maquininha resolve a venda, a nota e o fechamento de caixa. Para restaurante com salão, cozinha e retaguarda, a resposta honesta é que o computador continua tendo função: é nele que rodam o KDS da cozinha, o servidor local que mantém a operação sem internet e a retaguarda onde ficam estoque, ficha técnica, financeiro e fiscal. A maquininha é o ponto móvel do sistema, não o sistema inteiro.
Três leituras que respondem o que costuma travar a decisão antes do sistema entrar: o que dá para fazer com o aparelho, o que é TEF e quando ele é obrigatório, e o que muda de verdade quando o pedido é lançado na mesa.
Além de receber o pagamento, o aparelho pode vender no balcão, atender a mesa, emitir nota, controlar estoque e vender ficha em evento. As sete configurações que fazem diferença na prática.
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A diferença entre TEF e POS comum, por que o TEF elimina a digitação do valor no aparelho e em quais estados a integração já é exigida por lei. É o caminho para usar o sistema sem trocar de adquirente.
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O ganho real em giro de mesa, erro de comanda e atendimento em área externa quando o garçom lança e fecha sem voltar ao caixa. Com o que medir antes e depois da mudança.
Ler no blogMesa e comanda, cozinha, cashless, estoque com ficha técnica, fiscal, financeiro e inteligência artificial na mesma base, com a maquininha como ponto móvel da operação. Mensalidade fixa de software, sem percentual sobre o seu faturamento.
Falar com um especialista* A Nox é uma das primeiras empresas brasileiras de sistemas de gestão para food service e varejo a disponibilizar agentes de inteligência artificial especialistas integrados ao PDV e à retaguarda. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado.
