Cartão numerado por cliente
O cliente recebe um cartão na entrada, o consumo fica registrado no número dele e a conta é fechada quando o cartão volta ao caixa. O mesmo PDV também trabalha com mesas.
O sistema de comanda eletrônica do NoxMob Gourmet registra o consumo de cada cliente em uma comanda digital, por mesa ou por cartão numerado, no lugar do papel. O garçom lança os itens no celular, na maquininha ou no microterminal, o pedido segue para a produção e o total é fechado no caixa.
Comanda eletrônica é o registro digital do consumo de um cliente ou de uma mesa, que substitui a comanda de papel. No NoxMob Gourmet, a comanda é um cartão numerado ou uma mesa do mapa: recebe os itens lançados pelo garçom, envia os pedidos à cozinha e ao bar e concentra o total até o pagamento, integrada ao PDV e à nota fiscal.
O cliente recebe um cartão na entrada, o consumo fica registrado no número dele e a conta é fechada quando o cartão volta ao caixa. O mesmo PDV também trabalha com mesas.
O garçom lança no celular ou tablet Android, na maquininha Smart POS ou no microterminal, que lança o pedido por código do produto, sem mouse e sem tela touch.
Entrada, couvert artístico, consumação mínima e consumação máxima são aplicados quando o cartão é entregue, conforme a configuração da loja.
Itens ou o cartão inteiro podem ser transferidos, várias comandas podem ser agrupadas em um pagamento e o pré-fechamento sinaliza que o cliente vai pagar.
Para o mapa de mesas e a taxa de serviço, veja controle de mesas. A rotina de cada tipo de casa está em comanda eletrônica para bar, para padaria e para cafeteria.
O fluxo abaixo vale para a comanda por cartão numerado. A tela Cartão alterna entre modo entrada e modo saída no próprio cabeçalho.
No modo entrada, digite o número do cartão ou toque em um cartão Disponível. Identifique o cliente e toque em Entregar. O cartão passa a Em uso e fica vinculado a ele.
Toque no cartão em uso para abrir a Venda grupo, escolha o grupo de produtos e adicione os itens. Pedir mais continua o lançamento durante a permanência do cliente.
O botão Produzir envia os itens para a cozinha ou para o bar. Cada produto pode ter até três impressoras de produção, e o monitor KDS substitui a impressão quando a casa prefere.
Quando o cliente pede a conta, o pré-fechamento sinaliza que ele vai pagar e bloqueia novos lançamentos no cartão até o pagamento.
No modo saída, digite o número do cartão. O sistema mostra o consumo total, o pagamento é feito em uma ou mais formas e o cartão volta a Disponível.
O NoxMob Gourmet identifica a conta do cliente de formas diferentes. Cada uma atende a uma operação e tem página própria.
| Forma | Como a conta é identificada | Indicada para |
|---|---|---|
| Mesa | Mesa numerada do mapa, aberta pelo garçom. | Salão com atendimento à mesa. Veja controle de mesas. |
| Cartão numerado | Cartão físico entregue na entrada e devolvido no caixa, sem leitura por aproximação. | Bares, lanchonetes e casas noturnas com cobrança na saída. |
| Cartão NFC | Cartão ou pulseira lido por aproximação, associado ao cliente antes do uso. | Eventos e casas com consumo pré-pago ou pós-pago. Veja cartão de consumo NFC. |
| Ficha de consumo | Comprovante com QR Code emitido no caixa e trocado pelos produtos na retirada. | Retirada em balcão ou barracas. Veja ficha de consumo. |
A mesma tela de Mesa/Cartão pode trabalhar só com mesas, só com cartões ou com os dois, conforme a opção de modo de funcionamento do equipamento.
A tela Cartão lista os cartões com o status de cada um. Tocar em um cartão mostra o consumo atual, e o cabeçalho troca entre modo entrada e modo saída.
Quando um grupo quer pagar junto, o agrupamento soma o consumo dos cartões escolhidos em um total único, pago pelo cartão principal.
Na entrada, o cartão é vinculado a um cliente já cadastrado ou a um cadastro novo feito na hora.
A consumação mínima e a máxima são lançadas na entrada e aparecem na conta e nos relatórios.
As opções ficam em Engrenagem, Mesa/Cartão, na aba de loja ou na aba de equipamento.
A entrada é um produto do tipo Entrada, cadastrado na Retaguarda WEB, com versão masculina e feminina. O modo de cobrança pode ser Não cobrar, Sempre cobrar ou Perguntar.
Valor cobrado por pessoa, com os mesmos três modos. O sistema precisa do sexo do cliente, informado no cadastro ou na entrada. Pode ser cobrado junto com a entrada.
Cadastrada como produto, permite regras por perfil de público. O operador escolhe na lista a que se aplica ao cliente, e o valor aparece na conta.
Define o teto de consumo do cartão. Sem a consumação máxima, não há limite de consumo no pós-pago, e a própria casa decide se quer esse controle.
A opção Bloquear entrada impede que um cliente com conta em aberto receba outro cartão, o que evita duas comandas simultâneas para a mesma pessoa.
Quando vários cartões ocupam a mesma mesa, a produção agrupada envia um pedido só para a cozinha, e não um ticket por cartão.
O PDV roda em celular ou tablet Android e na Smart POS, sem computador. O microterminal, também chamado de comandeira eletrônica, é uma opção para lançar pedidos por código.
Ver aplicativo para garçomO pedido segue para a impressora de produção ou para o monitor KDS, e cada produto pode ter até três impressoras vinculadas, como cozinha, bar e via de conferência do garçom.
Ver impressora de produçãoCom o Servidor Local, disponível nos planos Mais ou equivalentes, mesas e comandas continuam operando na rede da loja. Sem ele, o Modo Offline bloqueia Mesas e Comandas.
Ver PDV online e offlineMesas e comandas fazem parte do NoxMob Gourmet. O valor depende do plano contratado, e a comparação entre os planos está na página de preços.
Ver planos e preçosDemonstração personalizada
Converse com a Nox pelo chat: conte se a casa trabalha com mesa ou cartão numerado, se cobra entrada ou consumação e quantos garçons atendem, e um especialista entra em contato para agendar a demonstração.
Conversar com um especialistaÉ o sistema que registra o consumo de cada cliente em uma comanda digital, por mesa ou por cartão numerado, em vez do papel. O garçom lança os itens em celular, maquininha ou microterminal, o pedido segue para a cozinha e o total é fechado no caixa. No NoxMob Gourmet, a comanda é integrada ao PDV e à nota fiscal.
A comanda eletrônica registra o consumo do cliente em um cartão numerado ou mesa, e a conta é paga no fim. A ficha de consumo é um comprovante com QR Code, emitido no caixa depois do pagamento e trocado pelos produtos em um ponto de retirada.
Os três termos descrevem o mesmo recurso. Comanda eletrônica e comanda digital são o registro do consumo no sistema no lugar do papel, e comanda mobile destaca o lançamento pelo celular ou tablet do garçom. No NoxMob Gourmet, o mesmo PDV cobre as três formas.
O cliente recebe um cartão na entrada, vinculado ao cadastro dele. O garçom lança os itens no número do cartão, e na saída o cartão é devolvido no caixa, onde o sistema mostra o consumo total e recebe o pagamento. Depois disso o cartão volta a Disponível.
Sim. Entrada, couvert artístico e consumação mínima são aplicados na abertura do cartão, conforme a configuração da loja. A entrada e o couvert podem ser sempre cobrados, cobrados após pergunta ao operador ou desativados. O couvert exige o sexo do cliente informado.
Sim. A consumação máxima define o teto de consumo do cartão. Sem ela, a comanda pós-paga não tem limite, e a casa decide se ativa esse controle conforme o tipo de cliente e de evento.
Sim. O agrupamento de cartões soma o consumo de várias comandas em um único total, que é pago pelo cartão principal. Se for preciso separar de novo, o Desagrupar remove o agrupamento inteiro e cada cartão volta à própria conta.
Sim. O Transferir cartão passa todos os itens para outro cartão, e o Transferir itens do cartão move só os itens marcados. Os dois servem para corrigir lançamentos no cartão errado e ficam no menu de opções do cartão.
Não. O NoxMob roda em celular ou tablet Android e em maquininha Smart POS. O microterminal, ou comandeira eletrônica, é uma opção para a casa que prefere lançar por código do produto, e a integração é habilitada nas opções da loja.
Com o Servidor Local, sim. Ele faz parte dos planos Mais ou equivalentes e mantém mesas e comandas funcionando na rede da loja. Sem o Servidor Local, o Modo Offline permite vender no balcão, mas bloqueia mesas e comandas.
O valor depende do plano contratado, e a comparação está em planos e preços. O recurso de mesas e comandas faz parte do NoxMob Gourmet. Para receber uma proposta, converse com um especialista pelo chat.
Sim. O cartão NFC é lido por aproximação e precisa ser associado ao cliente antes do uso. O fluxo tem telas próprias de entrada e saída e está em cartão de consumo NFC e no sistema cashless.
Na conversa, um consultor monta com você o fluxo da operação: se a comanda é por mesa ou cartão, como a entrada e a consumação são cobradas, quais equipamentos os garçons usam e como o pedido chega à cozinha.
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