Cadastro e identificação
O cliente é reconhecido pela leitura do cartão ou pela busca por RG, CPF, telefone ou nome. Quem ainda não tem cadastro entra pelo cadastro rápido, com nome, sexo e RG.
O controle de entrada e saída de clientes do NoxMob Gourmet registra quem entra e sai do bar, da balada ou do evento. O PDV cadastra o cliente, lança entrada, couvert artístico e consumação, entrega o cartão e confere a conta na saída. A identificação é feita por cartão NFC, RG, CPF ou telefone.
Controle de entrada e saída de clientes é o recurso do PDV que registra quando cada cliente chega e quando vai embora, com cadastro, cobrança de entrada e couvert, consumação mínima e máxima e conferência da conta na saída. No NoxMob Gourmet, a identificação é feita por cartão NFC, RG, CPF ou telefone, e a saída tem tela própria.
O cliente é reconhecido pela leitura do cartão ou pela busca por RG, CPF, telefone ou nome. Quem ainda não tem cadastro entra pelo cadastro rápido, com nome, sexo e RG.
A entrada é um produto com versão masculina e feminina. O couvert artístico é cobrado por pessoa. Os dois têm três modos: sempre cobrar, perguntar ao operador ou não cobrar.
A consumação mínima é cadastrada como produto, por perfil de público. A consumação máxima é o teto de consumo do cartão e funciona como limite no pós-pago.
Na saída, o PDV localiza a conta pelo cartão. A tela própria de saída agiliza a fila, e a casa pode liberar o cliente que não consumiu e imprimir um comprovante.
Esta página trata da regra de entrada e saída. Para o cartão com saldo e a pulseira de consumo, veja o sistema cashless e o cartão de consumo NFC e pulseira.
O fluxo tem cinco etapas. As três primeiras são feitas uma vez, antes da abertura da casa ou do evento.
Na Retaguarda WEB, crie o grupo Entrada e os produtos, como entrada masculina e feminina, marcando a opção Entrada. Depois sincronize o PDV para que os produtos apareçam na tela de entrada.
No PDV, em Configurações, Mesa/Cartão, defina por loja o couvert artístico, a entrada, as consumações mínima e máxima e o bloqueio de nova entrada com conta em aberto.
Na tela Entrada de cliente, aproxime o cartão ou busque por RG, CPF, telefone ou nome. Se o cliente for novo, o cadastro rápido libera a entrada com o mínimo de dados.
A tela Valores mostra entrada, couvert artístico e consumação. O operador confere e toca em Entregar. O cartão fica vinculado ao cliente e pronto para receber o consumo.
Ao devolver o cartão, o PDV localiza a conta. No pós-pago, o cliente paga o total no caixa. O mesmo equipamento pode alternar entre entrada e saída pelo Menu, sem mudar a configuração.
A ficha de cliente pode ser preenchida por completo ou em modo rápido. A loja define quais campos são obrigatórios, e o restante fica opcional.
As regras são configuradas por loja em Mesa/Cartão. Entrada, couvert e consumação podem ser combinadas, e cada uma tem o seu modo de cobrança.
| Regra | Como é configurada | O que o sistema faz |
|---|---|---|
| Entrada | Produto do tipo Entrada, com versão masculina e feminina. Modo Não cobrar, Sempre cobrar ou Perguntar. | Lança o ingresso na conta ao abrir o cartão, com o valor do produto de cada perfil. |
| Couvert artístico | Valor por pessoa e modo Não cobrar, Sempre cobrar ou Perguntar. Exige o sexo do cliente informado. | Soma o couvert à conta. No modo Perguntar, o operador aceita ou isenta cada cliente. |
| Consumação mínima | Cadastrada como produto e escolhida de uma lista, o que permite regras diferentes por perfil de público. | Registra o valor da consumação mínima na conta e nos relatórios. |
| Consumação máxima | Valor do teto de consumo do cartão. | Bloqueia o lançamento de itens acima do teto, o que limita a conta no pós-pago. |
| Entrada ou consumação obrigatória | Opção Obrigar entrada ou consumação mínima, por loja. | Não deixa abrir o cartão sem uma das duas cobranças. |
| Totais na entrada | Opção Exibir totais na entrada. | Mostra na tela o total de entrada, couvert e demais valores antes de o consumo começar. |
Entrada e couvert são cobranças independentes e podem ser usadas juntas. Sem consumação máxima cadastrada, o pós-pago não tem limite de consumo.
O operador localiza o cliente, inativa o cartão perdido e associa um cartão novo. O saldo e o consumo ficam ligados ao cliente, e o cartão antigo não pode mais ser usado.
O bloqueio trava o lançamento de itens sem inativar o cartão. Serve para suspender o consumo de um cliente com pendência no caixa e liberar depois, sem trocar o cartão.
A opção Bloquear entrada, por loja, impede que o mesmo cliente abra uma segunda comanda enquanto tem uma conta em aberto.
A tela de cartões do cliente lista o estado de cada um, ativo ou inativo, a data de criação e a última leitura. Leitura nunca feita indica um cartão que ainda não foi lido.
Quando uma pessoa paga a conta de outras, os cartões são agrupados e os consumos somam em um único total no fechamento.
A tela Mesa/Cartão mostra os cartões livres, em uso e em pagamento, com filtros no rodapé e o consumo atual de cada cartão ao tocar nele.
O equipamento abre em um modo padrão e pode ser trocado pelo Menu, na própria tela de entrada. O mesmo posto atende a entrada no começo do evento e a saída no fim.
O couvert artístico cobre a atração da noite e é cobrado por pessoa. Use Sempre cobrar quando vale para todos e Perguntar quando é opcional ou há clientes isentos.
Ver sistema para barA entrada masculina e feminina, a consumação mínima por perfil e a consumação máxima como teto de consumo organizam a portaria e o caixa da casa.
Ver sistema para baladasSem leitor NFC, a casa entrega cartões numerados. No Modo entrada, o número do cartão é vinculado ao cliente, e no Modo saída o consumo é cobrado ao devolver o cartão.
Ver comanda eletrônicaOs cartões NFC são do tipo MIFARE Classic 1K e não vêm gravados de fábrica. Eles precisam ser associados antes da operação.
Demonstração personalizada
Converse com a Nox pelo chat: conte como é a portaria, se a casa cobra entrada, couvert ou consumação e quantos caixas trabalham na entrada e na saída. Um especialista entra em contato para agendar a demonstração.
Conversar com um especialistaÉ o recurso do PDV que registra quando cada cliente chega e sai, com cadastro, cobrança de entrada e couvert, consumação mínima e máxima e conferência da conta na saída. No NoxMob Gourmet, a identificação é feita por cartão NFC ou por RG, CPF ou telefone, e a saída tem tela própria.
Sim. O produto Entrada tem versão masculina e feminina, cada uma com o seu preço. O couvert artístico usa o sexo informado no cadastro do cliente, que pode ser preenchido na hora da entrada.
O couvert é um valor por pessoa, configurado em Mesa/Cartão. O modo Sempre cobrar lança o valor em todas as entradas, o modo Perguntar pede a confirmação do operador a cada cliente e o modo Não cobrar desativa o couvert. Ele pode ser cobrado junto com a entrada.
A consumação mínima é cadastrada como produto e o operador escolhe, em uma lista, a regra que vale para aquele cliente. Assim a casa pode ter valores diferentes por perfil de público, e o valor aparece na conta e nos relatórios.
Só existe limite se a casa cadastrar a consumação máxima. Ela funciona como o teto de consumo do cartão, e o PDV bloqueia novos lançamentos acima dele. Sem a consumação máxima, o pós-pago não tem limite.
O operador localiza o cliente, inativa o cartão perdido e associa um cartão novo. O saldo e o consumo continuam ligados ao cadastro do cliente, e o cartão perdido não pode mais ser usado por outra pessoa.
Sim. A opção Cliente com conta em aberto, Bloquear entrada, é configurada por loja e impede que o mesmo cliente abra uma segunda comanda enquanto a anterior não foi fechada.
O operador aproxima o cartão e o PDV localiza a conta. Em Saída NFC, o modo Tela própria dá à saída uma tela dedicada, a opção Liberar sem consumo libera quem não consumiu, e o comprovante para saída imprime a mensagem definida pela casa. No pós-pago, o pagamento é feito no caixa.
Sim. Com a chave Estrangeiro ligada no cadastro, o sistema deixa de exigir os documentos brasileiros. Quando o cliente não apresenta documento e a operação permite, o RG pode ser marcado como Isento.
Não. Quem não usa NFC pode entregar cartões numerados. No Modo entrada, o número do cartão é vinculado ao cliente, e no Modo saída o consumo é cobrado ao devolver o cartão. Os cartões NFC são MIFARE Classic 1K e precisam ser associados antes da operação.
Quando a casa tem integração com catraca, o sistema libera a catraca depois do pagamento do cartão. Em seguida, o cartão volta ao status Livre. A integração precisa estar configurada na casa.
Na conversa, um consultor configura com você os produtos de entrada, o couvert artístico, a consumação mínima e máxima e o fluxo de saída do cliente.
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