99Food
Recebimento automático, impressão com o número do pedido, KDS, baixa de estoque e fechamento no caixa. Por enquanto não existe sincronização de cardápio, ou seja, o cardápio do 99Food continua sendo mantido no portal deles.
O 99Food entrou forte no Brasil e muita casa abriu a loja por lá sem mudar nada na operação. O resultado é mais um tablet apitando no balcão. Com o NoxMob, o pedido do 99Food cai na mesma fila do iFood e do cardápio próprio, imprime e segue para a cozinha e para o caixa.
Abrir um canal novo só é bom negócio quando ele não cria trabalho novo. Por isso o pedido do 99Food entra pelo mesmo caminho que os outros, e a equipe não precisa aprender uma rotina diferente.
O pedido sai do aplicativo e chega ao NoxMob pela integração, então ninguém precisa acompanhar um tablet separado no balcão durante o movimento.
Ele aparece na tela de entregas identificado pela origem, junto com os pedidos do iFood, da Keeta e do cardápio próprio, e não em uma caixa de entrada à parte.
O número do pedido do 99Food sai impresso no cupom, o que facilita muito a conferência com o entregador e o acerto no fim do dia.
Depois disso o item vai para o KDS ou para a impressora do setor, com adicional e observação exatamente como o cliente marcou no aplicativo.
A venda entra no PDV, baixa o estoque e segue para o módulo fiscal, ou seja, sem ninguém lançar o pedido do 99Food de novo no fim do expediente.
Por fim o pedido segue na tela de entregas, com filtro de quem ainda está sem entregador e acompanhamento até a conclusão.
Aqui vale ser direto sobre o escopo, porque o 99Food é uma plataforma recente e nem tudo que existe no iFood existe nela. O que está listado abaixo é o que funciona hoje.
O pedido do 99Food entra sozinho na fila do gestor de pedidos, sem digitação manual e sem alguém precisar copiar item por item do tablet.
O cupom sai identificando o canal e o número do pedido, então a conferência com o entregador deixa de depender de olhar o aplicativo.
O pedido vai para o monitor de produção junto com o do salão, com tempo de preparo e cor por prazo. Quem trabalha com papel segue pela impressora.
99Food, iFood, Keeta, cardápio próprio e WhatsApp na mesma tela, com filtro por plataforma para isolar só o que interessa naquele momento.
O pedido do 99Food baixa o estoque como qualquer outra venda, e é isso que evita vender o que já acabou no meio da noite.
A venda segue para o módulo fiscal junto com o resto, sem uma rotina paralela de emissão só para os pedidos de marketplace.
Lista, grade, mapa e quadro kanban. Cada operação enxerga o movimento do jeito que faz sentido para ela, e sem trocar de sistema.
O filtro de pedidos sem entregador mostra quem falta despachar, enquanto o mapa ajuda a agrupar entregas próximas.
O relatório mostra quanto veio do 99Food e quanto veio de cada canal no mesmo painel, o que é justamente o que falta para decidir onde investir.
Encomenda e entrega marcada entram com data e hora, e então só vão para a produção no momento certo.
Em vez de montar planilha, você pergunta em português qual canal cresceu, qual produto mais saiu e como foi o pico da semana.
Cada unidade tem a sua conexão, enquanto a rede acompanha o consolidado por loja e por plataforma.
Cada plataforma tem um nível de integração diferente, e isso muda o que dá para fazer sem sair do NoxMob. Abaixo está o que cada uma entrega hoje, sem promessa a mais.
Recebimento automático, impressão com o número do pedido, KDS, baixa de estoque e fechamento no caixa. Por enquanto não existe sincronização de cardápio, ou seja, o cardápio do 99Food continua sendo mantido no portal deles.
A integração mais profunda: além do recebimento automático, tem catálogo sincronizado com as imagens dos produtos, importação do cardápio e estorno opcional no cancelamento.
Ver maisPlataforma nova no Brasil e já integrada. Os pedidos chegam ao PDV e são finalizados no mesmo lugar que os demais, com leitura de endereço para a expedição.
Ver maisO canal onde você não paga comissão por venda. O pedido entra na mesma fila dos marketplaces, com taxa de entrega por distância e pagamento online.
Conhecer o Oba MenuNele, o Oba Atende monta o pedido conversando com o cliente, usando os preços reais da loja, e o que é fechado ali entra na mesma fila do resto.
O gestor de pedidos junta esses canais em uma fila só, com filtro por plataforma e quatro formas de visualizar o movimento.
Ver o gestor de pedidosAbrir a loja no 99Food é rápido. O que costuma doer vem depois, quando o volume sobe e a operação ainda está tratando o canal novo como um apêndice.
Cada aplicativo com o seu tablet e o seu som significa alguém vigiando várias telas ao mesmo tempo. No pico, é sempre uma delas que fica sem ninguém olhando.
O que chega no monitor é o item, o adicional e a observação. Assim a produção segue o mesmo ritmo, independentemente do canal que trouxe o pedido.
Como o número do pedido sai no cupom, a entrega deixa de depender de alguém abrir o aplicativo para confirmar qual sacola é de quem.
Enquanto o volume é baixo, o tablet resolve. O problema aparece quando o 99Food vira o segundo ou o terceiro canal, porque aí cada etapa depois do pedido continua sendo feita na mão.
Quanto mais canais ativos e mais concentrado o movimento no pico, maior o ganho de ter tudo na mesma fila. Abaixo, as operações onde isso costuma aparecer primeiro.
O pedido feito no aplicativo do 99Food chega automaticamente ao NoxMob e entra na mesma fila dos outros canais, identificado pela origem. A partir daí ele imprime com o número do pedido, vai para o KDS ou para a impressora do setor, baixa o estoque e fecha no caixa. Ou seja, ninguém digita o pedido de novo no PDV.
Por enquanto não. A sincronização automática de cardápio existe hoje na integração com o iFood, então no 99Food o cardápio continua sendo mantido no portal deles. Vale dizer isso de forma clara na hora de decidir, porque é justamente o ponto onde as duas integrações têm profundidades diferentes.
Aparece. O cupom sai identificando o canal e o número do pedido, e é isso que torna a conferência com o entregador rápida, sem precisar abrir o aplicativo para saber qual sacola é de quem.
Dá, e é o cenário mais comum. Os dois entram na mesma fila do gestor de pedidos, com filtro por plataforma quando você quiser isolar só um canal. Assim a equipe trabalha em uma tela só, mesmo vendendo em quatro lugares.
A resposta honesta depende da sua região e da sua margem. O 99Food tende a trazer pedido novo onde já tem base de usuários, mas toda venda em marketplace carrega comissão. Por isso o raciocínio saudável é usar o canal para ganhar alcance e, em paralelo, manter um cardápio próprio para proteger a margem de quem já é cliente.
Sim. Como o andamento é acompanhado no NoxMob, do preparo até a saída para entrega, o pedido fica atualizado, então o cliente enxerga o status sem alguém mexer no tablet do balcão.
Vai. Ele entra no monitor de produção junto com os pedidos do salão e dos outros canais, com tempo de preparo e cor por prazo. Quem prefere papel, por outro lado, segue pela impressora de cada setor.
Funciona. O cadastro trata produto com variação, adicional e combo, porque esse costuma ser o tipo de item onde o erro de digitação custa mais caro. O que o cliente marcou no aplicativo é o que sai no cupom e no KDS.
Não. O NoxMob funciona como hub de delivery e como PDV ao mesmo tempo, então o 99Food entra na operação que já existe. Na prática, é isso que evita a conciliação manual entre um integrador e o sistema de gestão no fim do mês.
Consegue. O relatório mostra a venda por canal no mesmo painel, em vez de um relatório por plataforma somado na planilha. Além disso, dá para perguntar em português à MobIA como foi o desempenho de cada canal no período.
Depende, porque a comunicação com a plataforma é online. Se a conexão cair, o PDV continua vendendo no balcão, mas os pedidos do aplicativo só entram quando a internet voltar.
Com um canal próprio. O Oba Menu é o cardápio digital da Nox, com link e QR Code seus, taxa de entrega por distância e pagamento online. O pedido dele entra na mesma fila do 99Food, então o marketplace traz cliente novo enquanto o canal próprio segura a margem.
O prazo depende mais do tamanho do cardápio e da rotina da loja do que da integração em si. A equipe da Nox faz a implantação, incluindo os testes de recebimento antes de o canal entrar no ar.
Serve. Cada unidade tem a sua própria conexão com o 99Food, enquanto a rede acompanha o consolidado por loja e por plataforma no mesmo painel.
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Pedido automático, cupom com o número, cozinha, caixa e fiscal no mesmo fluxo, junto com iFood, Keeta e o seu cardápio próprio.
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