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A tecnologia está presente em todos os aspectos dos negócios, e o setor de alimentação não é uma exceção. Para os donos de restaurantes e bares, a busca por soluções que otimizem o atendimento e melhorem a gestão é constante.
Pensando nisso, o uso de comandas eletrônicas junto a um sistema para restaurante vem se tornando uma ferramenta indispensável.
Mas afinal, por que usar comanda eletrônica em seu estabelecimento?
No artigo de hoje, a Nox traz as principais razões e os benefícios que essa tecnologia pode trazer para o seu negócio. Confira!
Navegue pelo conteúdo e saiba mais sobre comanda eletrônica em restaurantes
O que é uma comanda eletrônica?
A comanda eletrônica é uma ferramenta digital que substitui as comandas de papel tradicionais utilizadas em restaurantes e bares. Por meio de dispositivos móveis, como tablets e smartphones, os garçons podem registrar os pedidos dos clientes de forma rápida e precisa.
Uma das principais vantagens da comanda eletrônica é a integração direta com o sistema de gestão do restaurante.
Isso permite que os pedidos sejam transmitidos automaticamente para a cozinha, eliminando erros de comunicação e agilizando o processo de preparação dos pratos.
Além disso, a comanda eletrônica oferece a possibilidade de acompanhar o status dos pedidos em tempo real.
Com isso, a equipe do restaurante pode monitorar o andamento do serviço e identificar gargalos, proporcionando uma experiência mais satisfatória para os clientes.
Como ela funciona?
Quando um cliente faz um pedido, o garçom utiliza um tablet ou smartphone para registrar as escolhas diretamente na comanda digital. Esse pedido é imediatamente enviado para a cozinha ou bar, onde os itens são preparados.
O processo começa com a interface intuitiva da comanda eletrônica, que facilita a navegação pelos menus e categorias de produtos.
O garçom seleciona os itens desejados e confirma o pedido. Em seguida, a informação é transmitida em tempo real para a equipe responsável pela preparação, eliminando a necessidade de deslocamentos físicos e papéis.
Além disso, a comanda eletrônica permite a visualização instantânea de modificações e ajustes nos pedidos. Se um cliente quiser alterar algo, a mudança é feita diretamente no dispositivo móvel, atualizando a informação para toda a equipe. Isso reduz a chance de erros e melhora a coordenação entre a equipe de salão e a cozinha.
Outro aspecto importante é a capacidade de integrar-se com outras funcionalidades do sistema de gestão, como controle de estoque e o fluxo de caixa.
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Junto com as comandas eletrônicas, no NoxMob Gourmet você também conta com a funcionalidade de controle de mesas! Tenha um mapa de todo o seu salão direto no seu PDV e faça lançamentos diretamente por ele.
Vantagens de se utilizar a comanda eletrônica no seu restaurante
Agilidade no atendimento aos clientes
Uma das principais vantagens da comanda eletrônica é a agilidade que ela proporciona ao atendimento. Com a eliminação do papel, os pedidos são registrados e enviados à cozinha ou ao bar em questão de segundos.
Assim, há uma considerável redução no tempo de espera dos clientes e aumento na rotatividade de mesas, sendo possível atender mais pessoas em menos tempo.
Redução de erros
A comanda eletrônica minimiza a ocorrência de erros comuns nas comandas de papel, como a ilegibilidade da escrita ou a perda de informações.
Os pedidos são digitados diretamente no sistema, garantindo que a comunicação entre salão e cozinha seja clara e precisa.
Siga as instruções de integração
A maioria dos sistemas PDV oferece tutoriais e suporte técnico para auxiliar na configuração da integração.
Siga as instruções detalhadamente para garantir que todos os componentes estejam configurados corretamente.
Controle e gestão eficientes
Com a comanda eletrônica, há maior controle das operações do restaurante.
O sistema permite o acompanhamento em tempo real de todas as comandas abertas, facilitando a gestão do fluxo de pedidos e da equipe.
Além disso, a integração com outras funcionalidades, como o controle de estoque, proporciona uma visão completa do consumo de insumos e das vendas.
Experiência do cliente
A experiência do cliente é amplamente beneficiada com o uso da comanda eletrônica. A rapidez no atendimento, a precisão nos pedidos e a possibilidade de personalização de pratos contribuem para uma experiência mais agradável e satisfatória.
Clientes bem atendidos são mais propensos a retornar e recomendar o estabelecimento a outras pessoas.
Sustentabilidade
Ao substituir as comandas de papel por dispositivos digitais, o restaurante contribui para a redução do uso de papel, promovendo práticas mais sustentáveis.
Essa mudança não apenas reduz os custos com materiais, mas também demonstra um compromisso com a sustentabilidade, algo cada vez mais valorizado pelos consumidores.
Análise de dados
A comanda eletrônica gera dados que podem ser analisados para melhorar as operações do restaurante.
Informações sobre os pratos mais pedidos, horários de pico e desempenho dos funcionários podem ser extraídas do sistema, permitindo uma gestão mais estratégica e informada.
Implemente a comanda eletrônica no seu restaurante com o NoxMob Gourmet
Adotar a comanda eletrônica em seu restaurante traz uma série de benefícios que vão desde a agilidade no atendimento até uma melhor gestão do negócio.
Com a redução de erros, maior controle sobre as operações e uma experiência mais satisfatória para os clientes, essa tecnologia se mostra indispensável para estabelecimentos que desejam se destacar no mercado competitivo atual.
O NoxMob Gourmet possui um módulo exclusivo para o controle de mesas e comandas, permitindo que você acompanhe em tempo real o que está sendo consumido nesses locais, os valores gastos e criar vínculos entre comandas e clientes.
Além disso, você conta com um sistema 100% integrado. Ao realizar o fechamento de uma comanda, automaticamente ela será contabilizada no fluxo de caixa e a nota fiscal será emitida. Tudo isso em poucos cliques.
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Dúvidas frequentes sobre
Comanda Eletrônica
A comanda eletrônica é uma ferramenta digital que substitui as comandas tradicionais de papel em restaurantes e bares.
Utilizando dispositivos móveis como tablets e smartphones, os garçons registram os pedidos dos clientes e os enviam automaticamente para a cozinha ou bar.
Esse processo elimina a necessidade de papéis e deslocamentos físicos, garantindo uma comunicação clara e rápida entre a equipe de salão e a cozinha.
As principais vantagens incluem:
- Agilidade no atendimento: Pedidos são registrados e enviados rapidamente, reduzindo o tempo de espera dos clientes.
- Redução de erros: A eliminação do papel diminui erros de comunicação, garantindo maior precisão nos pedidos.
- Controle e gestão eficientes: Permite um acompanhamento em tempo real das operações, integrando-se com funcionalidades como controle de estoque e faturamento.
- Melhor experiência para o cliente: Rapidez e precisão no atendimento resultam em clientes mais satisfeitos.
- Sustentabilidade: Reduz o uso de papel, promovendo práticas mais ecológicas.
- Análise de dados: Gera dados valiosos para a gestão estratégica do restaurante.
