NFC-e no caixa
O PDV emite a NFC-e quando a venda é finalizada, na Smart POS ou no computador. O cupom sai impresso, por e-mail ou por WhatsApp, conforme o modo de impressão escolhido.
A emissão de nota fiscal para loja no NoxMob Varejo cobre a NFC-e, emitida no PDV a cada venda ao consumidor, e a NF-e, emitida pela Retaguarda nas vendas a empresas, saídas, devoluções e transferências. O sistema assina com o certificado A1, transmite à SEFAZ, guarda o XML autorizado e envia os arquivos do mês ao contador.
Sistema de nota fiscal para loja é o software que emite o documento fiscal de cada operação e guarda os arquivos para a contabilidade. No NoxMob Varejo, o PDV emite a NFC-e nas vendas ao consumidor e a Retaguarda emite a NF-e nas demais operações. Ambas usam o certificado digital A1, são transmitidas à SEFAZ e ficam disponíveis para consulta, reenvio e exportação do XML.
O PDV emite a NFC-e quando a venda é finalizada, na Smart POS ou no computador. O cupom sai impresso, por e-mail ou por WhatsApp, conforme o modo de impressão escolhido.
A NF-e (modelo 55) nasce de uma operação de origem, como venda, saída, recebimento ou transferência. Vale para venda a CNPJ, devolução a fornecedor, bonificação e outras saídas.
Um assistente na Retaguarda WEB reúne documentos, dados da empresa, certificado, CSC e ambiente. No fim, um diagnóstico aponta produtos sem NCM ou sem grupo de impostos.
Os XMLs autorizados saem em um arquivo ZIP, baixado na Retaguarda ou enviado por e-mail à contabilidade entre os dias 1 e 5 de cada mês.
O SAT foi descontinuado e não é opção para novos clientes: o padrão fiscal do comércio varejista hoje é a NFC-e, emitida por software, sem aparelho específico. Para emitir a nota a partir da maquininha, veja emitir nota na maquininha; para a correção de cadastros fiscais com apoio da MobIA, veja gestão fiscal com MobIA.
A escolha do documento depende de quem compra e do tipo de operação. A confirmação do enquadramento de cada caso deve vir da contabilidade da loja.
| NFC-e | NF-e (modelo 55) | |
|---|---|---|
| Quando usar | Venda ao consumidor final, no balcão da loja. | Venda a empresa, saída de estoque, devolução a fornecedor, recebimento e transferência. |
| Onde é emitida | No PDV, ao finalizar a venda. | Na Retaguarda WEB, a partir da operação de origem. No PDV, o Modo Híbrido permite escolher entre NFC-e e NF-e na venda. |
| Destinatário | Consumidor final, com ou sem CPF na nota. | Destinatário cadastrado, com os dados fiscais preenchidos. |
| Planos | Todos os planos fiscais do NoxMob, inclusive o NoxMob Fácil. | Plano Varejo. O NoxMob Fácil emite somente NFC-e. |
A NF-e de transferência entre filiais faz parte dos recursos do Varejo Mais, junto com a multiloja.
O assistente tem sete etapas e fica na Retaguarda WEB, em Fiscal, Nota fiscal, Ações, Opções. Antes de começar, separe os dados da empresa, o certificado A1 com a senha, o CSC e o ID Token, que vêm da contabilidade ou da SEFAZ.
Ative os documentos fiscais que a loja usa. Para vender no caixa e emitir nota para empresas, mantenha NFC-e e NF-e ligadas.
Preencha inscrição estadual, inscrição municipal, quando houver, regime de tributação e CNAE. São os dados que a SEFAZ exige do emitente.
Arraste o arquivo .pfx e digite a senha. O certificado assina cada nota emitida. O certificado A3 não é compatível.
Informe o CSC e o ID Token, escolha o ambiente, defina numeração e série de cada documento e o formato do nome do produto na NF-e. Homologação serve só para testes, sem validade fiscal.
O diagnóstico varre o cadastro e lista produtos sem NCM ou sem grupo de impostos, com a opção de corrigir antes da primeira venda. As sugestões devem ser confirmadas com a contabilidade.
Depois de salvar, sincronize o PDV para os caixas receberem as configurações e o certificado. Só então a emissão é liberada no balcão.
A tela Fiscal, Nota fiscal reúne as notas emitidas e mostra o status de cada uma. Ela serve para consulta e tratamento: a NF-e nova parte sempre da operação de origem.
As opções abaixo ficam nas configurações do PDV, em NF-e e NFC-e, e valem para o terminal L400 e para o PDV Windows.
O cupom pode ser completo, reduzido, ecológico (só por e-mail), WEB ou WEB ecológico. A NFC-e sai na impressora térmica comum do caixa ou fica apenas digital.
Com a opção de solicitar CPF ativa, o caixa pede o número ao final da venda e ele sai na NFC-e. A NFC-e não exige cadastro prévio do consumidor.
Com a opção Exibir escolha na venda, o caixa decide no fechamento se emite NFC-e ou NF-e, útil quando o mesmo balcão atende consumidor e empresa.
Com o WhatsApp da loja conectado por QR Code em Configuração, Empresa, WhatsApp, a Retaguarda envia o documento fiscal ao cliente a partir de Venda, Orçamento, Pré-venda ou Pedido.
A NFC-e pode ser emitida depois, a partir de uma venda gerencial já registrada no PDV, quando o cliente pede a nota após o pagamento.
O PDV trabalha com numeração online e off-line por série, e as Opções do PDV trazem o teste de numeração para conferir a sequência antes de vender.
Quando a SEFAZ não autoriza a nota na hora, o sistema mantém a nota na lista de pendentes e indica o caminho para regularizar.
| Situação | O que acontece | Onde tratar |
|---|---|---|
| Sem conexão com a SEFAZ | A nota é emitida em contingência e transmitida quando a conexão volta. O PDV tem opções de tolerância a erros, número de tentativas e intervalo de envio. | Opções do PDV, envio em contingência. Retaguarda WEB, Busca Avançada, Apenas notas pendentes, ícone de nuvem. |
| Nota rejeitada | A nota fica pendente com o código e a descrição da rejeição. Causas comuns são NCM, tributação ou dado do destinatário. Corrija o cadastro e reenvie. | Aba Pendentes no PDV, com Consultar o estado na receita e Enviar a nota. Retaguarda: seta da linha, aba Histórico. |
| Várias notas com o mesmo erro | Depois de uma correção global, como certificado renovado ou NCM ajustado, as notas da lista de correção são reenviadas em lote. | Retaguarda WEB, notas fiscais para correção, reenvio em lote. |
| Pulo na numeração | A quebra de sequência é inutilizada junto à SEFAZ, e as faixas aparecem no relatório de notas inutilizadas. | Relatório Fiscal, Notas inutilizadas. A tarefa agendada ao contador também inutiliza. |
| Dado da nota errado | Em uma NF-e, a Carta de Correção (CC-e) é emitida pela tela de documentos eletrônicos e pode ser consultada depois na aba Carta de correção. | Fiscal, Nota fiscal, menu da linha da nota. |
O prazo de permanência em contingência e as regras de cada estado seguem a legislação da SEFAZ. Em caso de dúvida sobre prazo ou obrigatoriedade, consulte a contabilidade da loja.
A NF-e nasce sempre de uma operação de origem. Na tela de salvar a operação, o Destino de Uso com modo fiscal NFe define que a operação gera a nota.
Em Meu negócio, Venda, a operação com destino NFe emite a nota para o CNPJ do cliente, com os dados fiscais do cadastro e dos produtos.
Saídas com modo fiscal NFe emitem a nota de devolução a fornecedor, bonificação, demonstração e brinde.
A devolução de cliente é registrada em Estoque, Recebimento, com destino de uso de devolução de consumidor e a NF-e de origem como referência. A devolução a fornecedor exige recebimento original por importação de XML.
A transferência de mercadoria entre filiais com NF-e faz parte do Varejo Mais, junto com a multiloja.
Várias vendas gerenciais finalizadas podem ser agrupadas em uma única NF-e pelo menu de ações ao lado do botão Novo, opção Agrupar em uma NF-e.
Em Meu negócio, Venda, o campo Data da aba Geral aceita uma data anterior, e a NF-e sai com essa data. O limite de retroatividade varia por UF e deve ser confirmado com o contador.
Em Fiscal, Meu arquivo XML, Listar, use Ações e escolha Exportar múltiplos XMLs. Selecione a loja e o período do mês, e o navegador baixa um ZIP para enviar à contabilidade.
Em Tarefas agendadas, crie a tarefa que exporta o XML e envia à contabilidade entre os dias 1 e 5. O sistema avisa pelo sininho quando o e-mail é enviado.
O envio automático usa o contabilista cadastrado em Empresa, Contabilista. Antes de enviar, o sistema inutiliza as numerações puladas e compacta o ZIP com as notas autorizadas e canceladas.
Notas emitidas, notas pendentes, notas inutilizadas, notas por retorno da SEFAZ, produtos por imposto e comparação de vendas com notas dão à contabilidade os números para conferir cada nota.
O NoxMob não gera SPED, EFD nem ECD. Esses arquivos são feitos pela contabilidade a partir dos XMLs autorizados, e os relatórios gerenciais de vendas não substituem o XML na escrituração.
Demonstração personalizada
Converse com a Nox pelo chat: informe o regime tributário da loja e se você emite só NFC-e ou também NF-e. Um especialista responde e agenda a demonstração do NoxMob Varejo.
Conversar com um especialistaÉ o software que emite a NFC-e nas vendas ao consumidor e a NF-e nas demais operações, a partir do PDV e da Retaguarda. No NoxMob Varejo, o sistema assina as notas com o certificado A1, transmite cada uma à SEFAZ, guarda o XML autorizado e permite enviar os arquivos do mês ao contador.
A NFC-e é o documento da venda ao consumidor final, emitido no caixa. A NF-e, modelo 55, cobre as demais operações, como venda a empresa, saída de estoque, devolução a fornecedor e transferência, e exige o cadastro do destinatário. Para saber qual usar em cada caso, consulte a contabilidade.
Sim. A NF-e faz parte do plano Varejo e é emitida pela Retaguarda WEB, a partir de uma operação de origem: venda, saída, recebimento ou transferência. O NoxMob Fácil emite somente NFC-e. No PDV, o Modo Híbrido permite escolher entre NFC-e e NF-e na hora da venda.
Não para novos clientes. O SAT foi descontinuado, e o padrão é a NFC-e, que é emitida por software com certificado A1 e CSC, sem aparelho específico. Quem ainda tem um SAT instalado continua usando enquanto ele funcionar e pode migrar para a NFC-e com o apoio da contabilidade.
O certificado A1, em arquivo .pfx, com a senha cadastrada na Retaguarda WEB. O certificado A3, em token ou cartão, não é compatível. Depois de enviar ou renovar o certificado, sincronize o PDV para os caixas receberem o novo arquivo.
Certificado A1 com a senha, CSC e ID Token, inscrição estadual, regime tributário e CNAE da empresa. Com esses dados, o assistente fiscal da Retaguarda WEB conduz a configuração em sete etapas, que termina com a sincronização do PDV.
A nota é emitida em contingência e fica na lista de pendentes. Quando a conexão volta, o envio automático do PDV transmite a nota, ou você usa o ícone de nuvem na Retaguarda, em Busca Avançada, Apenas notas pendentes. A venda de balcão segue normalmente enquanto isso.
Abra a nota pendente, consulte o código e a descrição da rejeição e corrija o dado indicado, como NCM, tributação, certificado ou dado do destinatário. Depois use Consultar o estado na receita e Enviar a nota. Se várias notas tiverem o mesmo erro, o reenvio pode ser feito em lote.
Há dois caminhos. Em Fiscal, Meu arquivo XML, Listar, a opção Exportar múltiplos XMLs baixa um ZIP com o período escolhido. Em Tarefas agendadas, o envio automático manda o ZIP ao contabilista cadastrado entre os dias 1 e 5 de cada mês.
Não. O NoxMob não gera SPED, EFD nem ECD. Esses arquivos são feitos pela contabilidade, a partir dos XMLs autorizados que a loja envia. Por isso o sistema entrega o pacote de XMLs do mês, e não um relatório em PDF ou Excel.
Sim. Depois de conectar o WhatsApp da loja em Configuração, Empresa, WhatsApp, o documento fiscal pode ser enviado ao cliente a partir de Venda, Orçamento, Pré-venda e Pedido na Retaguarda WEB, na finalização da operação ou pelo histórico.
Sim. Com a opção de solicitar CPF ativada, o PDV pede o número ao final da venda e ele sai na NFC-e. A NFC-e não exige cadastro prévio do consumidor.
Na conversa, um consultor explica a configuração fiscal do NoxMob Varejo, o fluxo de contingência e o envio dos XMLs ao contador, e agenda a demonstração para a sua loja.
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