Cartão numerado
Cartão com número impresso, usado como comanda em bares, restaurantes e casas com mesa. O número visual ajuda o atendente a localizar a conta, e o Cartão mapa mostra todos os cartões livres e em uso.
O cartão ou a pulseira NFC identifica a conta do cliente quando é encostado na maquininha. Veja os formatos aceitos, como associar os cartões ao sistema, como funcionam o pré-pago, o pós-pago e o vale e o que preparar antes do evento.
Cartão de consumo NFC é um cartão ou pulseira com chip que identifica a conta do cliente quando é encostado na maquininha ou no leitor. No NoxMob, o chip guarda apenas a identificação: o saldo, o consumo e o histórico ficam no cadastro do cliente, dentro do sistema. O padrão de chip aceito é o MIFARE Classic 1K, de 13,56 MHz.
Cartão com número impresso, usado como comanda em bares, restaurantes e casas com mesa. O número visual ajuda o atendente a localizar a conta, e o Cartão mapa mostra todos os cartões livres e em uso.
A pulseira fica no pulso do cliente e costuma ser a escolha de eventos e baladas, onde o cartão solto se perde no bolso ou na bolsa. Para o sistema, funciona como o cartão, desde que o chip esteja no padrão.
MIFARE Classic 1K, de 13,56 MHz, é o padrão homologado. Cartões e pulseiras fora desse padrão podem não ser lidos. Antes de comprar um lote, confirme o padrão com o fornecedor.
A Nox não vende cartões nem pulseiras. Há um parceiro indicado, a compra é feita direto com ele e o valor fica com o fornecedor. Outro fornecedor serve, se o chip estiver no padrão.
O que a Nox vende e o que não vendeSeis etapas, na ordem em que costumam ser feitas. Os cartões novos precisam estar associados ao sistema antes de abrir, e a política de saldo definida antes da primeira carga.
Compre cartões ou pulseiras com chip MIFARE Classic 1K, de 13,56 MHz, e confirme o padrão com o fornecedor antes de fechar o lote. Separe alguns cartões extras para reposição durante o evento.
Na maquininha, abra Configurações, Dispositivos de leitura, Opções para este equipamento e ative o Leitor de NFC. No PDV para Windows, use um leitor USB. O modelo indicado pela Nox é o ACR122U.
No PDV, abra Cartão, Opções e Associar cartão NFC. Escolha Individual para um cartão ou Por faixa para um lote, por exemplo de 1 a 100, e aproxime os cartões em ordem, um a um.
Depois da associação, os cartões aparecem no Cartão mapa com o número e o saldo zerado, prontos para uso. Um cartão faltando ou danificado pode ser pulado e associado depois.
Em Configurações, Mesa/Cartão, escolha o modo de Entrada de cliente por NFC, pré-pago ou pós-pago, e o modo de Saída. Se a casa cobra entrada, cadastre o produto do tipo Entrada e sincronize o PDV.
Defina antes do evento o que acontece com o saldo não consumido: devolver, manter como crédito ou não estornar. A regra é da casa e deve ser comunicada ao cliente antes da carga.
Numeração do cartão. A associação grava o número da comanda no cartão físico, para que o número impresso corresponda ao número no sistema. Se a casa preferir, o sistema também identifica o cartão pelo número de série do chip, sem numeração própria. Para ver a associação em vídeo, acesse o passo a passo de configuração dos cartões NFC na maquininha.
O mesmo cartão ou pulseira serve aos três modelos. A escolha depende de quando a casa recebe e de quanto controle precisa sobre o consumo. Os modelos podem coexistir: por exemplo, entrada e couvert no pré-pago e o consumo do bar no pós-pago.
| Modelo | Pré-pago | Pós-pago | Vale |
|---|---|---|---|
| O que é | O cliente compra crédito e o saldo é debitado a cada consumo. | O cliente consome livremente e paga o total ao sair. | Crédito de valor definido pela casa, com número próprio. |
| Quando usar | Eventos, festivais e baladas, com muito volume e risco de inadimplência. | Bares e restaurantes, onde a conta fecha no fim da visita. | Ação promocional, evento corporativo, consumo de funcionários, convidados e parceiros. |
| O que o sistema controla | Carga, saldo, débito automático, recarga e consulta de saldo. Entrada, couvert e consumação mínima podem ser lançados na carga. | Consumo por cartão, cartões livres e em uso no Cartão mapa e fechamento no caixa. A consumação máxima define o teto de cada cartão. | Saldo do vale e histórico de créditos e débitos. |
| Ponto de atenção | Comunicar a política de saldo ao cliente antes da carga. | Sem consumação máxima, não há limite de consumo no cartão. | Definir o valor de cada vale antes de distribuir. |
Para a visão completa da comanda por aproximação, com o modelo de cobrança da Nox e os três formatos de operação, veja o sistema cashless completo. Os detalhes do modelo pré-pago estão em sistema de cartão pré-pago.
As telas abaixo mostram o fluxo de cada modelo na maquininha: a carga e o saldo no pré-pago, o lançamento e o fechamento no pós-pago e o histórico do vale.
O cliente compra crédito na entrada e o saldo fica registrado no cadastro dele. Cada consumo debita automaticamente, e a recarga pode ser feita em qualquer ponto de carga.
O cartão funciona como comanda digital. O atendente aproxima o cartão para lançar os produtos e o cliente paga o total ao devolver o cartão no caixa.
O vale carrega um valor definido pela casa e serve a ações promocionais, eventos corporativos e ao consumo de funcionários, convidados e parceiros.
A leitura depende de um leitor NFC habilitado no equipamento. A Nox não vende a maquininha: o NoxMob roda em equipamentos homologados.
A leitura acontece na zona NFC da parte traseira da maquininha. O NoxMob roda nas Smart POS homologadas de Itaú, Rede, Stone e PagBank. Alguns equipamentos têm limitação com a tecnologia do cartão, e o suporte confirma o caso.
Sistema na maquininhaNo computador, a leitura usa um leitor USB. O modelo indicado pela Nox é o ACR122U, que lê MIFARE Classic 1K e, de forma parcial, MIFARE Plus. A lista completa de requisitos está na página de especificações.
Requisitos e especificaçõesCom o Servidor Local, os PDVs operam pela rede local mesmo sem internet, desde que o roteador ou o Wi-Fi esteja ativo e distribuindo IP. O recurso depende do plano contratado, e nem toda função opera fora do ar.
PDV online e offlineO saldo e o consumo ficam no cadastro do cliente, não no plástico. Por isso os problemas com o cartão físico se resolvem no sistema, sem perder a conta.
Localize o cliente por nome, RG, CPF ou telefone, inative o cartão perdido e associe um novo pelo botão +. O saldo continua com o cliente, e o cartão antigo deixa de funcionar.
Trava o lançamento de itens no cartão sem inativá-lo. Serve para suspender o consumo de um cliente, por exemplo enquanto há uma pendência no caixa, e liberar depois sem trocar o cartão.
A lista de cartões do cliente mostra o estado, a data de criação e a data da última leitura. Um cartão dado como perdido que nunca foi lido indica que se perdeu antes do primeiro uso.
Cartões já associados podem ser regravados: a nova associação substitui a anterior. O mesmo lote pode ser usado em outros eventos ou renumerado, sem comprar cartões novos.
A entrada do cliente, o cadastro de estrangeiros sem CPF, a consumação mínima e o couvert fazem parte do fluxo de portaria, descrito em controle de entrada e comanda.
Demonstração personalizada
Converse com a Nox pelo chat: conte como funciona a sua casa ou o seu evento e um especialista entra em contato para agendar a demonstração.
Conversar com um especialistaCartão de consumo NFC é um cartão ou pulseira com chip que identifica a conta do cliente quando é encostado na maquininha ou no leitor. No NoxMob, o chip guarda apenas a identificação: o saldo, o consumo e o histórico ficam no cadastro do cliente, dentro do sistema. O padrão de chip aceito é o MIFARE Classic 1K, de 13,56 MHz.
Para o sistema, nenhuma. O cartão e a pulseira usam o mesmo tipo de chip e são lidos da mesma forma, desde que o chip seja MIFARE Classic 1K de 13,56 MHz. A diferença está no uso: o cartão costuma servir de comanda numerada em bares e restaurantes, e a pulseira fica no pulso do cliente em eventos e baladas.
Funciona o cartão ou a pulseira com chip MIFARE Classic 1K, de 13,56 MHz, que é o padrão homologado. Cartões fora desse padrão podem não ser lidos. No PDV para Windows, o leitor USB indicado pela Nox é o ACR122U. Confirme o padrão do chip com o fornecedor antes de fechar o lote.
Não. A Nox vende o sistema. Existe um parceiro indicado para cartões e pulseiras: a compra é feita direto com ele e o valor fica com o fornecedor. Também é possível comprar de outro fornecedor, desde que o chip esteja no padrão MIFARE Classic 1K.
Depende da numeração. Para operar com comanda numerada, associe cada cartão ao seu número pela função Associar cartão NFC antes do evento, porque os chips não vêm com a numeração do sistema gravada. Se a casa não precisa do número impresso, o sistema também identifica o cartão pelo número de série do chip.
Use a opção Por faixa. No PDV, abra Cartão, Opções, Associar cartão NFC, aba Por faixa, informe o número inicial e o final e confirme. O sistema pede um cartão por vez, e você aproxima os cartões em ordem. Um cartão faltando ou danificado pode ser pulado com a opção pular este cartão. Não há limite formal de cartões por faixa.
Em Configurações (engrenagem), abra Dispositivos de leitura, depois Opções para este equipamento, e ative Habilitar na seção Leitor de NFC. Toque em Voltar para salvar. Com o leitor desabilitado, o PDV não reconhece a aproximação do cartão.
O saldo não se perde. Saldo e consumo ficam no cadastro do cliente, não no cartão. Localize o cliente, inative o cartão perdido e associe um cartão novo pelo botão +. Quem encontrar o cartão antigo não consegue usá-lo.
No pré-pago, o cliente carrega crédito e cada consumo debita o saldo. No pós-pago, o cliente consome livremente e paga o total na saída, e a consumação máxima define o teto de cada cartão. O vale é um crédito de valor definido pela casa, com número próprio, usado em ações promocionais, eventos corporativos e consumo de funcionários e convidados. Os modelos podem coexistir na mesma casa.
A regra é da casa. As opções mais comuns são devolver o valor no caixa, manter o saldo como crédito para a próxima visita ou não estornar. Seja qual for a escolha, defina antes do primeiro evento e comunique ao cliente antes da carga.
Funciona com o Servidor Local instalado. Os PDVs continuam operando pela rede local, com ou sem internet, desde que o roteador ou o Wi-Fi esteja ativo e distribuindo IP. O Servidor Local depende do plano contratado, e nem toda função opera fora do ar.
Sim. Os cartões podem ser reutilizados, e a função Associar cartão NFC permite regravar um cartão: a nova associação substitui a anterior. Isso serve para reaproveitar o lote ou renumerar os cartões entre um evento e outro.
Na conversa, um consultor monta o fluxo da sua operação no sistema: quantos cartões circulam, se a casa cobra entrada, se o consumo é pré-pago, pós-pago ou vale e como será a política de saldo.
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