NoxMob Gourmet, sistema para restaurante

Tablet na mesa para restaurante: cardápio, pedido e envio à cozinha

O tablet na mesa do NoxMob Gourmet roda o App NoxMob Mesa, em modo quiosque, e mostra ao cliente o cardápio do restaurante. O cliente escolhe os itens, escreve observações de até 140 caracteres e confirma o envio. O pedido segue para a praça de produção, e o consumo fica disponível na tela Meu consumo.

Tablet na mesa de um restaurante com o cardápio do NoxMob Gourmet
Definição

O que é o tablet na mesa no NoxMob Gourmet

Tablet na mesa é o tablet do restaurante fixado na mesa, com o App NoxMob Mesa em modo quiosque, onde o cliente vê o cardápio, monta o pedido e acompanha o consumo. No NoxMob Gourmet, o pedido segue para a praça de produção. Quem prefere não usar equipamento por mesa pode usar o QR Code, que abre o mesmo cardápio no celular do cliente.

Tablet fixado na mesa

O App NoxMob Mesa é um aplicativo Android que roda em modo quiosque. O tablet abre direto no cardápio e fica vinculado a uma única mesa.

QR Code no celular

O cliente escaneia o QR Code da mesa e abre o cardápio no navegador do próprio celular, sem instalar aplicativo. O pedido depende do GPS liberado.

Um cardápio para os dois caminhos

A interface é a mesma no tablet e no celular. Produtos, cores e pagamento são configurados uma vez, no Oba Menu da loja.

Pedido na praça de produção

Quando o acesso vem vinculado a uma mesa, o pedido é enviado à praça de produção configurada, e o garçom leva os produtos à mesa.

Para o mapa de mesas, veja controle de mesas. O lançamento de pedidos pelo garçom está em aplicativo para garçom.

Como funciona

Do cadastro da mesa ao consumo do cliente

O fluxo abaixo vale para o tablet fixado na mesa. O caminho por QR Code usa a mesma configuração de cardápio e começa no celular do cliente.

  1. Passo 1

    Cadastre a mesa

    Cadastre a mesa em Alimentação, Mesa, na Retaguarda, e ative Habilitar na mesa em Funcionalidades do Oba Menu. O número da mesa do tablet precisa existir no mapa de mesas.

  2. Passo 2

    Configure o tablet

    No primeiro acesso ao App NoxMob Mesa, informe o domínio do restaurante e o número da mesa e toque em Iniciar cardápio. Cada tablet fica vinculado a uma única mesa.

  3. Passo 3

    O cliente escolhe os itens

    O cliente navega pelas categorias, toca no produto, escolhe a quantidade, marca as opções de Personalize seu pedido e pode escrever uma observação de até 140 caracteres.

  4. Passo 4

    Confirme o envio

    Na sacola, o cliente toca em finalizar pedido e confirma em Sim, enviar. O pedido segue para a praça de produção, e cada nova rodada de itens gera um novo envio.

  5. Passo 5

    Acompanhe e feche a conta

    Em Meu consumo, o tablet lista os itens enviados e o total. O botão Fechar a conta sinaliza que o cliente quer pagar, e o recebimento segue o padrão da casa.

Tablet ou QR Code

Tablet fixado ou QR Code no celular: quando usar cada um

Os dois caminhos usam o mesmo cardápio e a mesma configuração. O que muda é o aparelho do cliente e a exigência de cada um.

Comparação entre tablet fixado na mesa e QR Code no celular do cliente
Tablet fixado na mesaQR Code no celular
AparelhoTablet Android do restaurante, um por mesa.Celular do próprio cliente.
Como o cliente acessaO tablet abre direto no cardápio, em modo quiosque.O cliente escaneia o QR Code da mesa e abre o cardápio no navegador.
Exigência principalWi-Fi estável, energia por perto e modo de operação seguro ativo.GPS liberado no celular. Sem ele, o cardápio abre só para visualização.
Identificação da mesaNúmero da mesa configurado no app, que precisa existir no mapa de mesas.QR Code gerado para cada mesa na Retaguarda WEB.
Investimento por mesaUm tablet por mesa. Para 20 mesas, são 20 tablets configurados um a um.Impressão ou adesivo do QR Code em cada mesa.

O QR Code é uma alternativa para casas que não querem um aparelho por mesa. Os dois caminhos podem ser combinados, conforme a operação da casa.

Na tela do cliente

O que o cliente vê e faz no tablet

Cardápio na mesa

Cardápio, sacola e Meu consumo no tablet

O cabeçalho mostra o nome do restaurante, o número da mesa, a busca no cardápio, Meu consumo e Pedido. As categorias ficam na lateral esquerda.

  • Ao tocar no produto, o cliente escolhe a quantidade e as opções de Personalize seu pedido, como um preparo.
  • O campo Observações do item aceita até 140 caracteres.
  • A sacola fica na lateral direita, onde o cliente revisa, altera a quantidade ou remove itens antes de finalizar.
  • Meu consumo soma os itens de todas as rodadas de pedido, com os valores e o total acumulado.
Pedido personalizado no cardápio da mesa do NoxMob Gourmet
Implantação

Requisitos para colocar o tablet na mesa

Seis itens precisam estar prontos antes de o tablet ir para a mesa.

Mesa cadastrada

O número informado no app precisa existir em Alimentação, Mesa, na Retaguarda. O cadastro e o mapa de mesas estão em controle de mesas.

Ver controle de mesas

Oba Menu habilitado

O Oba Menu precisa estar ativo na loja, com Habilitar na mesa ligado em Funcionalidades. Sem isso o cardápio abre, mas não aceita pedidos.

Usuário CARDAPIO

O usuário CARDAPIO deve estar apontado na aba Conexão do Oba Menu. Sem ele, o pedido não chega à cozinha.

Wi-Fi estável

O tablet precisa de conexão contínua para enviar os pedidos. A rede do salão deve cobrir todas as mesas com tablet.

Fonte de energia

Em modo quiosque, o tablet fica ligado durante todo o expediente. Cada mesa precisa de uma fonte de energia por perto.

Praça de produção

Com mais de uma praça, o campo Praça, em Restrição de itens vendidos, define quais setores recebem os pedidos do Oba Menu. Em branco, todas recebem.

QR Code

Pedido pelo QR Code no celular do cliente

QR Code de cada mesa

O QR Code é gerado na Retaguarda WEB, em Alimentação, Mesa, Mapa, no ícone de QR Code, e abre o cardápio vinculado à mesa.

GPS do cliente

Com Validar localização ativo, o sistema confere por GPS se o cliente está dentro do raio da loja. O recurso é obrigatório no modo Cardápio na Mesa.

Pedido sem cadastro

A opção Na mesa, em Pedido sem login, permite que o cliente peça pelo QR Code sem se cadastrar nem fazer login.

Taxa de serviço e tabela na mesa

No Oba Menu, a taxa de serviço pode ser aplicada automaticamente aos pedidos de mesa pelo QR Code, e a Tabela na mesa define preços próprios para o consumo no local. Em branco, vale o preço padrão.

Para entrega e retirada, o mesmo cardápio funciona em link próprio. Veja o Oba Menu.

Segurança e operação

Modo quiosque, acesso administrativo e cozinha

Modo de operação seguro

O app pede três verificações, mostradas na tela de configuração com status OK ou Pendente: senha de bloqueio ativa no Android, App NoxMob Mesa definido como Início (Sempre) e permissão de exibir sobre outros apps. Com as três em OK, o rodapé mostra App liberado.

Acesso administrativo

Para sair do modo quiosque, o atendente ou o gerente usa a tela Acesso Administrativo, com senha e três tentativas. Se a senha for perdida, o link Usar senha do dispositivo aceita a senha de bloqueio do Android.

Cozinha e garçom

O pedido do tablet vai para a praça de produção, e o garçom leva os produtos à mesa. O lançamento de pedidos feito pelo próprio garçom está em aplicativo para garçom.

Ver aplicativo para garçom

Configuração do cardápio

Cores, produtos, pagamento e taxa de serviço são configurados no Oba Menu da loja e valem para QR Code, tablet, entrega e retirada. As alterações chegam ao tablet automaticamente.

Demonstração personalizada

Veja o pedido pelo tablet funcionando no seu salão

Converse com a Nox pelo chat: conte quantas mesas a casa tem, se prefere tablet fixado ou QR Code e como a cozinha recebe os pedidos, e um especialista entra em contato para agendar a demonstração.

Conversar com um especialista
  • Responda algumas perguntas no chat
  • Um especialista entra em contato
  • Demonstração no cenário da sua operação

Perguntas frequentes sobre tablet na mesa

O que é um tablet na mesa para restaurante?

É um tablet do restaurante fixado na mesa, com o App NoxMob Mesa em modo quiosque, onde o cliente vê o cardápio, faz o pedido e acompanha o consumo. No NoxMob Gourmet, o pedido segue para a praça de produção. Quem prefere não usar equipamento por mesa pode usar o QR Code, que abre o cardápio no celular do cliente.

Qual é a diferença entre o tablet na mesa e o QR Code?

O tablet fica fixo na mesa, em modo quiosque, e exige um aparelho por mesa. O QR Code usa o celular do próprio cliente e exige GPS ativo. A configuração do cardápio é a mesma nos dois caminhos.

O tablet na mesa precisa de internet?

Sim. O tablet precisa de Wi-Fi estável para enviar os pedidos e de uma fonte de energia próxima da mesa, porque fica ligado durante todo o expediente.

Preciso de um tablet por mesa?

Sim. Cada tablet é vinculado a um número de mesa configurado no app e não atende várias mesas. Se o tablet for movido para outra mesa, o número da mesa precisa ser reconfigurado. Para quem não quer um aparelho por mesa, o QR Code é a alternativa.

O cliente pode fechar a conta pelo tablet?

O cliente pode pedir o fechamento. Em Meu consumo, ele vê os itens enviados e o total, e o botão Fechar a conta sinaliza que quer pagar. O recebimento segue o padrão da casa: o atendente leva a maquininha ou o cliente vai até o caixa.

O cliente pode escrever observações no pedido?

Sim. O campo Observações do item aceita até 140 caracteres, como sem cebola e bem passado. As opções de Personalize seu pedido, como o preparo, também aparecem na tela do produto.

O cliente consegue sair do cardápio e mexer no tablet?

Não, com o modo de operação seguro ativo. O app exige senha de bloqueio no Android, NoxMob Mesa como app de Início e permissão de exibir sobre outros apps. Só quem tem a senha administrativa sai do modo quiosque.

O pedido do tablet chega direto à cozinha?

Sim. Depois que o cliente confirma em Sim, enviar, o pedido vai para a praça de produção configurada. Para isso, o usuário CARDAPIO precisa estar apontado na Conexão do Oba Menu e o número da mesa precisa existir no mapa de mesas.

Preciso refazer o tablet quando um produto ou um preço muda?

Não. As alterações do Oba Menu chegam ao tablet automaticamente. Se o tablet ficou muito tempo parado, arrastar a tela de cima para baixo força a atualização.

O tablet na mesa substitui o garçom?

Não. O pedido feito no tablet segue para a praça de produção, e o garçom leva os produtos à mesa. O lançamento pelo garçom continua disponível em aplicativo para garçom.

Quanto custa o tablet na mesa?

O valor depende do plano contratado, e a comparação está em planos e preços. O tablet é equipamento do restaurante, um por mesa. Para receber uma proposta, converse com um especialista pelo chat.

Próximo passo

Coloque o cardápio na mesa com um especialista

Na conversa, um consultor monta com você o cenário da casa: tablet fixado ou QR Code, quantas mesas terão pedido pelo cliente, qual praça recebe cada pedido e como a conta é fechada.

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