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18 de fevereiro de 2026
Pesquisa de Satisfação para Restaurantes
Com a Pesquisa de Satisfação, você coleta o feedback do cliente no momento da venda.
Entenda a experiência de quem consome no seu estabelecimento, identifique problemas antes que virem reclamações e tome decisões baseadas em dados reais.
Colete feedback do cliente diretamente no PDV, na maquininha e no autoatendimento
Pesquisa direto no PDV
Mostre a pesquisa no visor do cliente ou na tela do PDV ao final de cada venda.
Pergunta após a venda
Configure para aparecer automaticamente depois do fechamento da conta.
Compatível com Android
Ative a pesquisa em terminais de atendimento do NoxMob Gourmet.
Pesquisa de Satisfação integrada ao PDV
Por que usar a Pesquisa de Satisfação NoxMob?
Integração total: PDV, NFC e relatórios em uma só plataforma
Escalável para bares fixos e grandes festivais
Segurança garantida com dados criptografados
Operação em tempo real com sincronização instantânea
Como funciona na prática?
Simples, rápido e totalmente conectado:
1. Cliente finaliza o pagamento
O cliente realiza o pagamento normalmente, no PDV ou na maquininha integrada.
2. Sistema exibe a pergunta no visor
Assim que a venda é concluída, a pergunta de satisfação aparece no visor do cliente.
3. Cliente responde em poucos segundos
Com apenas um toque, o cliente escolhe a nota ou opção que melhor representa a experiência.
4. Gestão acompanha os indicadores
As respostas ficam disponíveis em relatórios por loja, turno e equipe.
Preencha o formulário e veja como aplicar a pesquisa no seu negócio
NOXNEWS
Conteúdos para melhorar a experiência do cliente
automação baladas
16 de fevereiro de 2026
Perguntas Frequentes sobre a Pesquisa de Satisfação
Tire suas dúvidas sobre a Pesquisa de Satisfação do NoxMob.
O que é a Pesquisa de Satisfação do NoxMob Gourmet?
A Pesquisa de Satisfação do NoxMob Gourmet é um recurso integrado ao sistema que coleta o feedback do cliente logo após a venda, direto no PDV, na maquininha ou em dispositivos de autoatendimento. Em poucos toques, o cliente avalia a experiência e o sistema registra os dados em tempo real para análise gerencial.
A pesquisa de satisfação deixa o atendimento mais lento?
Não. A pesquisa é pensada para ser rápida e objetiva, sem atrapalhar o fluxo de atendimento. A pergunta aparece logo após o fechamento da conta e a resposta é dada em um único toque, sem exigir login, cadastro ou preenchimento de formulários longos.
Onde eu visualizo os resultados e relatórios de satisfação?
Os resultados ficam disponíveis na Retaguarda Web do NoxMob, em relatórios específicos de satisfação. Você consegue acompanhar notas médias, evolução ao longo do tempo, comparativos entre períodos e outros indicadores importantes para a tomada de decisão.
Consigo identificar turnos, equipes ou lojas com pior avaliação?
Sim. A pesquisa pode registrar informações adicionais, como caixa, terminal, loja ou período. Dessa forma, você identifica rapidamente turnos, equipes ou unidades com desempenho abaixo do esperado e toma ações pontuais de treinamento ou ajuste de processo.
Funciona também com autoatendimento e visor do cliente?
Sim. A Pesquisa de Satisfação pode ser usada junto com o autoatendimento, visor do cliente e outros recursos do NoxMob Gourmet. Assim, você mede a experiência em diferentes pontos de contato, tanto no balcão quanto em totens ou mesas.
O que acontece se o cliente não responder à pesquisa?
Se o cliente não responder, a venda é concluída normalmente. O sistema apenas registra que não houve resposta naquele atendimento, sem impactar o funcionamento do PDV ou da maquininha.
Qual é o diferencial da Pesquisa de Satisfação da Nox em relação a outras soluções?
O grande diferencial da Nox é ter a pesquisa totalmente integrada ao NoxMob Gourmet e Varejo, ao PDV, à maquininha e a outros recursos como autoatendimento e visor do cliente. Você não precisa de sistemas separados, planilhas ou integrações complexas: tudo acontece dentro da mesma plataforma de gestão.
Fale com um especialista Nox
Quer ver como a Pesquisa de Satisfação do NoxMob pode ajudar você a entender seus clientes e melhorar a experiência no seu restaurante? Preencha o formulário e fale com um especialista para ver a solução na prática.
