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18 de fevereiro de 2026
Pesquisa de Satisfação para Lojas
Com a Pesquisa de Satisfação, você coleta o feedback do cliente diretamente no caixa, no exato momento da compra.
Entenda como foi a experiência na sua loja, identifique falhas no atendimento antes que se tornem reclamações e tome decisões baseadas em dados reais para melhorar a operação.
Colete feedback do cliente diretamente no PDV, na maquininha e no autoatendimento
Pesquisa direto no PDV
Mostre a pesquisa no visor do cliente ou na tela do PDV ao final de cada venda.
Pergunta após a venda
Configure para aparecer automaticamente depois do fechamento da conta.
Compatível com Android
Ative a pesquisa em terminais de atendimento do NoxMob Gourmet.
Pesquisa de Satisfação integrada ao PDV
Por que usar Pesquisa de Satisfação?
Integração total: PDV, NFC e relatórios em uma só plataforma
Escalável para bares fixos e grandes festivais
Segurança garantida com dados criptografados
Operação em tempo real com sincronização instantânea
Como funciona na prática?
Simples, rápido e totalmente conectado:
1. Cliente finaliza o pagamento
O cliente realiza o pagamento normalmente, no PDV ou na maquininha integrada.
2. Sistema exibe a pergunta no visor
Assim que a venda é concluída, a pergunta de satisfação aparece no visor do cliente.
3. Cliente responde em poucos segundos
Com apenas um toque, o cliente escolhe a nota ou opção que melhor representa a experiência.
4. Gestão acompanha os indicadores
As respostas ficam disponíveis em relatórios por loja, turno e equipe.
Preencha o formulário e veja como aplicar a pesquisa no seu negócio
NOXNEWS
Conteúdos para melhorar a experiência do cliente
automação baladas
16 de fevereiro de 2026
Perguntas Frequentes sobre a Pesquisa de Satisfação
Tire suas dúvidas sobre a Pesquisa de Satisfação do NoxMob.
O que é a Pesquisa de Satisfação do NoxMob Varejo?
A Pesquisa de Satisfação do NoxMob é um recurso integrado ao PDV que coleta o feedback do cliente logo após a compra, diretamente no caixa, na maquininha ou em pontos de autoatendimento. Em poucos segundos, o consumidor avalia a experiência de compra e o sistema registra tudo automaticamente para análise gerencial.
A pesquisa deixa o atendimento mais lento?
Não. A pesquisa foi projetada para ser rápida e objetiva. A pergunta aparece logo após o fechamento da compra e a resposta é dada com um único toque, sem login, sem cadastro e sem formular longos. Isso garante agilidade até em horários de pico.
Consigo identificar turnos, equipes ou lojas com pior avaliação?
Sim. A pesquisa registra informações como caixa, operador, horário e loja. Assim, você identifica rapidamente quais equipes ou unidades precisam de atenção e pode agir de forma precisa com treinamento ou ajustes de processo.
Funciona também com Tablet e visor do cliente?
Sim. A Pesquisa de Satisfação pode ser usada no tablet, visor do cliente, maquininha ou diretamente no PDV. Isso permite medir a experiência em diferentes cenários do varejo, desde o checkout até serviços de autosserviço.
O que acontece se o cliente não responder?
Nada muda no fluxo. A venda é concluída normalmente e o sistema apenas registra que não houve resposta naquele atendimento. Não há impacto no PDV ou na maquininha.
Qual é o diferencial da Pesquisa de Satisfação da Nox no varejo?
O grande diferencial é ser 100% integrada ao PDV do NoxMob Varejo. Nada de ferramentas externas, links, planilhas ou integrações complexas. A coleta acontece no momento da compra e os dados entram automaticamente nos relatórios, simples, rápido e totalmente alinhado ao dia a dia de lojas e varejo.
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