Gestão de Fila de Espera para Restaurantes

A Fila de Espera do NoxMob Gourmet organiza a entrada do seu restaurante, elimina listas em papel e reduz o tempo de espera percebido pelo cliente.

Cadastre os clientes em poucos toques, acompanhe a ocupação em tempo real e avise pelo WhatsApp quando a mesa estiver pronta.

Organize a fila de espera do seu restaurante, reduza desistências e ofereça uma experiência mais confortável para o cliente.

Várias Filas Simultâneas

Crie filas separadas para salão, balcão, delivery, grupos grandes ou prioridades.

Gestão de Entrada Inteligente

Controle posição, tempo de espera e status de cada cliente.

Aviso Automático no WhatsApp

Notifique o cliente quando estiver chegando a vez dele.

Cardápio Integrado à Fila

O cliente entra na fila e já pode visualizar o cardápio digital.

Entrada na Fila pelo Aplicativo / QR Code

Evita aglomeração na porta do restaurante.

Atualização em Tempo Real

Atendentes e gestores acompanham o fluxo de onde estiverem.

Fila de Espera Inteligente

O fluxo é simples: o cliente chega, entra na fila pelo atendente ou pelo Cardápio Digital, acompanha a posição em tempo real e recebe um aviso quando a mesa estiver liberada. O NoxMob registra cada movimento, permitindo que você entenda os horários de pico, o tempo médio de espera e a taxa de desistência.

Organização total da recepção
Menos filas na porta
Atendimento mais rápido
Redução do estresse da equipe
Ajudamos seu restaurante a funcionar melhor

Por que usar o NoxMob na Fila de Espera?

Substitua cadernos e senhas em papel por uma fila totalmente digital, com ordem automática e visão em tempo real de quem está aguardando.

Cadastre o cliente pelo nome, telefone ou CPF e registre preferências, como quantidade de pessoas e tipo de mesa, para organizar melhor o salão.

Envie mensagens personalizadas pelo WhatsApp para avisar que a mesa está pronta, reduzindo aglomerações na porta e evitando chamadas em voz alta.

Conecte a Fila de Espera ao Cardápio Digital e permita que o cliente já veja os pratos, promoções e tempo médio de preparo enquanto aguarda.

Integração com WhatsApp e Cardápio Digital

Com a Fila de Espera integrada ao NoxMob Gourmet, você centraliza a gestão do salão em um único sistema: mesas, comandas, pedidos e clientes em espera. Isso significa menos desorganização na porta, mais previsibilidade para a equipe e uma experiência muito mais profissional para o cliente.

Operação 100% móvel e independente
Integração com WhatsApp, Cardápio Digital e NoxMob
Redução de custos com infraestrutura
Ideal para restaurantes com salão interno, externo e áreas de espera
Sistema para Caixa Móvel

Como funciona na prática?

Enquanto aguarda, o cliente pode acessar o Cardápio Digital do NoxMob, conhecer seus pratos e já decidir o pedido antes mesmo de sentar.

Cliente entra na fila

Time acompanha pelo sistema

Clientes recebem aviso no WhatsApp

Mesa liberada no sistema

Cliente é direcionado ao atendimento

Dados são registrados nos relatórios

Preencha o formulário abaixo e um consultor entrará em contato

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Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre a Fila de Espera do NoxMob Gourmet e veja como ela pode organizar a entrada do seu restaurante.

O que é a Fila de Espera do NoxMob Gourmet?

A Fila de Espera do NoxMob Gourmet é um módulo do sistema pensado para organizar a entrada do restaurante e substituir listas em papel ou senhas manuais.

Com ela, você registra cada cliente que chega, acompanha a posição na fila em tempo real e libera as mesas com muito mais controle e organização.

Como funciona a entrada do cliente na fila?

O cliente pode entrar na fila de duas formas principais:

Pelo atendente, que registra nome, telefone, quantidade de pessoas e observações diretamente no NoxMob Gourmet.
Pelo Cardápio Digital, acessando um link ou QR Code e preenchendo os dados para entrar na fila remotamente.

Após o cadastro, o sistema calcula a posição na fila e permite que a equipe acompanhe tudo em uma única tela.

Como funciona a integração com o WhatsApp?

Assim que a mesa é liberada, o atendente pode enviar uma mensagem automática pelo WhatsApp avisando o cliente que já pode se dirigir ao restaurante ou ao balcão.

Isso reduz aglomerações na porta, evita chamadas em voz alta e melhora a experiência do cliente, que pode aguardar em um local mais confortável.

Posso trabalhar com várias filas ao mesmo tempo?

Sim. A Fila de Espera do NoxMob Gourmet foi pensada para restaurantes que possuem diferentes tipos de atendimento, como salão interno, área externa, mesas no balcão ou espaços VIP.

Você pode criar filas separadas, controlar cada uma delas e direcionar os clientes para a melhor área disponível, sem perder a ordem de chegada.

O cliente precisa instalar algum aplicativo?

Não é obrigatório instalar um aplicativo específico.

O cliente pode ser cadastrado pela equipe diretamente no sistema ou entrar na fila acessando um link/QR Code do Cardápio Digital, usando o próprio navegador do celular.

Se você já utiliza aplicativos próprios, é possível integrar o fluxo de fila com a sua experiência digital.

A Fila de Espera se integra ao restante do NoxMob Gourmet?

Sim. A Fila de Espera faz parte do NoxMob Gourmet e se integra com a gestão de mesas, comandas e pedidos.

Na prática, a mesma solução que controla a ocupação do salão e os pedidos também ajuda a organizar quem está aguardando, evitando conflitos e duplicidade de atendimento.

Quais são os requisitos para começar a usar a Fila de Espera?

Você precisa de:

Assinatura ativa do NoxMob Gourmet com o módulo de Fila de Espera habilitado.
Conexão à internet estável para comunicação com o sistema e com o WhatsApp.
Ao menos um dispositivo (computador, tablet ou smartphone) para a equipe controlar a fila.

A partir disso, nossa equipe de implantação orienta toda a configuração e o treinamento da sua equipe.

Fale com um especialista

Quer ver na prática como a Fila de Espera do NoxMob Gourmet funciona? Fale com um especialista Nox e descubra como reduzir filas e melhorar a experiência dos seus clientes.