Informações de Implantação

Informações Importantes de Implantação e Pós-Venda

Realizou o pagamento? O próximo passo é realizar o agendamento junto a um técnico da implantação. Caso não tenha agendado, o canal para isso é: +55 41 3240-3000 via WhatsApp.

Ao entrar em contato, informe Razão social e CNPJ

Como funciona?

Na primeira conversa alinhamos escopo, conferimos requisitos e combinamos data e horário

Especificações do Sistema

Antes de prosseguir, é importante que você confira as especificações do sistema NoxMob, pois isso nos ajudará a fazer a implantação do sistema de forma mais eficaz. Você pode encontrar essas especificações clicando aqui.

Cadastro de Mercadorias

Você pode nos fornecer os detalhes das mercadorias de duas maneiras:

Via planilha de Excel. Preencha-a com os dados das mercadorias, e nosso técnico realizará o cadastro com base nesses detalhes.
Enviando o seu cardápio, o técnico irá te ajudar no cadastro das mercadorias.

Para homologação fiscal

É necessário certificado digital Modelo A1. Solicitação na receita para homologação fiscal, enviar para seu contador: nosso CNPJ é 00584537000146 e a identificação do sistema é 71477.

Pontos de atenção

Se optar por não utilizar um servidor local, esteja ciente de que em caso de queda na conexão com a internet, o seu estabelecimento não conseguirá visualizar as mesas em aberto. Em situações em que os clientes precisem se deslocar, como em praias, parques ou sítios, não será necessário o uso do servidor local, por conta ponto de acesso “Wi-Fi”.

Treinamentos Gratuitos

Ressaltamos a importância de assistir aos nossos treinamentos gratuitos antes de entrar em contato com o suporte. São uma excelente oportunidade para você se familiarizar com o sistema NoxMob e maximizar o uso do nosso serviço. Assista clicando aqui.

Nós também temos treinamentos individuais. Consulte os valores.

Termos de Uso Garantia e Licença

Ao adquirir o NoxMob, você licencia um aplicativo de automação comercial para dispositivos móveis e computadores windows, leve e prático, indicado para PMEs. O sistema realiza vendas, integra pagamentos e pode operar em nuvem ou em servidor local com sincronização, conforme o ambiente implantado.

Para assegurar a integridade contratual e a qualidade do serviço, a Nox Automação disponibiliza os Termos de Licença de Uso e a Política de Garantia do NoxMob. A leitura é obrigatória antes da implantação.

Acesso ao painel administrativo

Acesse portal.noxmob.com.br e entre com CNPJ, usuário ou e-mail e senha. Se você gerencia várias lojas, selecione a loja desejada na tela “Escolha uma loja!”. O painel web centraliza cadastros, permissões e relatórios.

Como baixar e atualizar o PDV

Android (celular ou tablet): Abra a Play Store, pesquise por NoxMob e toque em Instalar. Para atualizar, toque em Atualizar.

Observação: o NoxMob Varejo não está na Play Store; para Android, instale o NoxMob Fácil e acesse com o contrato do Varejo.

Maquininha Rede / Laranjinha Itaú: Abra a Rede Store, pesquise por NoxMob, selecione seu aplicativo e instale. Para atualizar, vá em Meus apps, selecione NoxMob e toque em Atualizar.

Windows: Baixe o instalador mais recente em ajuda.noxmob.com.br/instalacao-pdv e execute como administrador. Para atualizar, remova a versão antiga no primeiro passo do instalador e, em seguida, instale a nova.

Se você usa DS Local, não atualize por conta própria; é necessário atualizar PDV e DS juntos. Acione o suporte Nox.

Como configurar o Pix do Itaú

1) No Itaú Empresas

Acesse a Central Pix e cadastre uma chave Pix (recomendado: aleatória).

Em seguida, clique em Conectar com Integrador, escolha NOX AUTOMAÇÃO e dê Acesso completo. Confirme a solicitação e aguarde a ativação.

2) No NoxMob (PDV)

Abra Opções do PDV → Pix → ative Habilitar e, em Modelo, selecione Itaú. Repita em cada equipamento que usará Pix.

Dicas rápidas:

Verifique o status em Central Pix → Chaves Pix → Conectadas com integradores.

Se precisar refazer, exclua a chave e refaça a conexão.

Base de conhecimento

Encontre passo a passo, checklists e FAQs no portal de ajuda.

Contatos

Dúvidas? Fale com seu consultor ou chame no WhatsApp +55 41 3240-3000. Um único número para Comercial, Pós-venda, Implantação, Suporte e Financeiro.